Codex のリセットが反映されないときの確認手順
割合が変わらないだけでは、どこで問題が起きたかは分かりません。保存済みリセットの未着、使用操作、公開告知を区別し、同じアカウントと利用枠の前後を比べます。
OpenAI · Codex usage ↗実際に確認できる現象を選ぶ
| 見えている状態 | 次に確認すること |
|---|---|
| 保存済みリセットがない | 元の特典内容と、受け取りを期待したアカウントを照合します。 |
| 回数は変わったが利用枠は変わらない | 割合だけでなく、両方の状態と確認時刻を記録します。 |
| 利用枠は変わったが古いタイマーは変わらない | アカウントの現在の日付と保存した予定を比べます。 |
| 告知済みと表示されるがアカウントは変わらない | 元の投稿を開き、同じイベントの確定情報を確認します。 |
| クライアントごとに数値が違う | アカウント、ワークスペース、項目名、確認時刻を比べます。 |
記録を残してから再確認
- 具体的な現象と観察時刻を記録します。
- 利用状況を更新し、アカウントとワークスペースを確認します。
- 同じ利用枠とリセット回数を、以前の記録と比べます。
- 問題が続く場合は OpenAI ヘルプで差異を報告します。原因確認のために別のリセットを続けて使わないでください。
役に立つ問題報告を作る
観察と説明を分けます。例:「[日時・タイムゾーン]に[回数]のリセットと[利用枠]を確認しました。[操作]後は[結果]でした。[特典・出典]から[期待した結果]になると考えていました。」
実際に見た項目だけを記入します。前の状態がなければ未記録とし、記憶で数値を補いません。メモは手元で保管し、共有する画像からアカウント情報や非公開の作業内容を除いてください。
- 観察日時とタイムゾーン
- 必要な場合に公式サポートだけに伝えるアカウント情報
- クライアント、モデル、利用枠の名前
- 前後の数値、または「未記録」
- 特典や告知の URL
- 問題の表示のスクリーンショット
問い合わせ前によくある質問
このサイトでリセットを戻せますか?
できません。当サイトは公開イベントのみを扱い、アカウントへの権限はありません。元の告知を特定し、そのリンクを問い合わせに添えるために利用できます。
操作前の画像がない場合は?
現在の状態と確認時刻を報告し、どの記録がないかを伝えます。不完全でも正確な報告のほうが、作り上げた比較より役に立ちます。
推測した原因より観察した事実を伝える
差異を一つの記録にまとめ、問題が続く場合は公式ヘルプへ連絡します。日付だけの問題なら時刻ガイドに戻り、リマインダーを更新します。
OpenAI · Support ↗