Codex 重置未生效？先確認實際發生了什麼
百分比沒變，並不能說明是哪一步出了問題。先分清儲備重置缺失、主動使用重置、公開發放預告，再對照同一賬戶、同一項額度在前後的變化。
OpenAI · Codex usage ↗從能直接觀察到的現象開始
| 你看到什麼 | 下一步檢查什麼 |
|---|---|
| 看不到儲備重置 | 閱讀原活動說明，核對你期待收到它的賬戶。 |
| 可用次數變了，額度沒變 | 把兩項變化與時間一起記錄，不要只描述百分比。 |
| 額度變了，舊倒計時沒變 | 記錄賬戶當前日期，再與儲存的提醒比較。 |
| 日曆顯示預告，賬戶卻沒有變化 | 開啟原文，檢查是否已有對應事件的確認訊息。 |
| 不同客戶端的數字不一致 | 先比較賬戶、工作區、額度名稱和觀察時間。 |
保留證據，再重新檢查
- 記錄具體異常及觀察時間。
- 重新整理用量頁面，並確認賬戶或工作區。
- 將同一項額度和重置次數與之前的記錄比較。
- 如果仍然異常，透過 OpenAI 幫助中心報告差異，不要為了試錯連續使用不同重置。
整理一份有用的問題報告
把觀察和解釋分開。例如：“在［時間、時區］，我看到［次數］次可用重置和［額度］。執行［操作］後，頁面顯示［結果］。根據［活動或來源］，我原本期待［結果］。”
只填實際觀察到的內容。缺少使用前的記錄就留空，不憑記憶補出數字。筆記自行保管；分享截圖前去掉賬戶標識或私人專案內容。
- 觀察日期、時刻及時區
- 賬戶或工作區背景，僅在官方支援需要時提供
- 客戶端、模型及額度名稱
- 前後數值，或註明“未記錄”
- 相關活動或預告連結
- 異常介面的截圖
聯絡支援前的常見問題
本站能幫我恢復重置嗎？
不能。本站只有公開事件記錄，沒有你的賬戶許可權。你可以用歷史記錄定位原始預告，再將該來源附到個人賬戶的問題報告中。
沒有操作前的截圖怎麼辦？
報告當前狀態和檢查時間，並說明缺少哪一項早期記錄。準確但不完整的報告，比虛構前後對照更有用。
可以購買即時重置嗎？
符合資格的 Plus 與 Pro 個人帳號可在網頁或桌面端購買即時重置。購買後立即恢復 5 小時與每週額度，不能留待日後使用。新的每週週期從重置後第一次 Work 或 Codex 請求開始，7 天後再次自動重置，不一定從付款時起算。可用性依帳號而異；Free、Go、Business、Enterprise 與 Edu 不適用。用量點數是另一種獨立餘額。
OpenAI · Paid instant resets ↗提供觀察記錄，不猜測故障原因
保留一份清晰的差異記錄；問題持續時使用官方幫助渠道。如果只是日期不一致，回到時間指南更新提醒。
OpenAI · Support ↗