Tetapan semula Codex tidak berfungsi? Mulakan dengan perubahan
Peratusan tidak berubah tidak menunjukkan bahagian yang gagal. Bezakan tetapan semula tersimpan yang hilang, cubaan penebusan dan pengumuman awam. Bandingkan akaun serta kuota yang sama sebelum dan selepas.
OpenAI · Codex usage ↗Pilih gejala yang benar-benar diperhatikan
| Apa yang anda lihat | Apa yang perlu disemak |
|---|---|
| Tiada tetapan semula tersimpan kelihatan | Baca tawaran asal dan bandingkan dengan akaun yang sepatutnya menerima. |
| Bilangan tetapan semula berubah, tetapi kuota tidak | Simpan kedua-dua pemerhatian bersama cap waktunya. Jangan hanya terangkan peratusan. |
| Kuota berubah, tetapi kira detik lama tidak | Catat tarikh semasa dalam akaun dan bandingkan dengan peringatan tersimpan. |
| Penjejak menyatakan diumumkan, tetapi tiada perubahan | Buka siaran sumber dan cari pengesahan acara itu. |
| Klien berbeza menunjukkan angka berbeza | Bandingkan akaun, ruang kerja, nama kuota dan waktu pemerhatian dahulu. |
Semak semula tanpa kehilangan bukti
- Catat gejala tepat dan waktu anda melihatnya.
- Muat semula Usage dan sahkan akaun atau ruang kerja.
- Bandingkan nama kuota dan bilangan tetapan semula yang sama dengan pemerhatian terdahulu.
- Jika masih salah, laporkan perbezaan melalui Bantuan OpenAI dan bukannya berulang kali mencuba tetapan semula lain.
Sediakan laporan masalah yang berguna
Asingkan pemerhatian daripada penjelasan. Contoh: “Pada [waktu, zon waktu], saya melihat [bilangan] tetapan semula dan [kuota]. Selepas [tindakan], skrin menunjukkan [hasil]. Saya menjangka [hasil] berdasarkan [tawaran/sumber].”
Isi hanya yang benar-benar diperhatikan. Biarkan keadaan awal yang tiada kosong; jangan bina angka daripada ingatan. Simpan nota secara setempat dan buang pengenalan akaun serta kandungan projek peribadi daripada tangkap layar yang dikongsi.
- Waktu pemerhatian dan zon waktu
- Konteks akaun/ruang kerja, hanya dikongsi dengan sokongan rasmi jika perlu
- Klien, model dan nama kuota
- Nilai sebelum-selepas, atau “tidak direkodkan”
- URL tawaran atau pengumuman berkaitan
- Tangkap layar paparan yang salah
Soalan sebelum menghubungi sokongan
Bolehkah penjejak ini memulihkan tetapan semula saya?
Tidak. Ia mempunyai data acara awam, bukan akses akaun. Gunakannya untuk mencari pengumuman dan sertakan sumber itu dalam permintaan sokongan akaun.
Bagaimana jika tiada tangkap layar sebelum ini?
Laporkan keadaan semasa dan waktu semakan. Nyatakan butiran lama yang tiada. Laporan tepat yang tidak lengkap lebih berguna daripada perbandingan rekaan.
Hantar pemerhatian, bukan diagnosis tekaan
Simpan satu rekod perbezaan yang jelas dan gunakan saluran rasmi jika masalah berterusan. Jika hanya tarikh tidak sepadan, kembali ke panduan waktu dan kemas kini peringatan.
OpenAI · Support ↗