รีเซ็ต Codex ไม่ทำงาน? เริ่มจากสิ่งที่เปลี่ยน

เลือกอาการที่สังเกตได้จริง

ตรวจซ้ำโดยไม่สูญเสียหลักฐาน

1. จดอาการที่แน่นอนและเวลาที่เห็น
2. รีเฟรช Usage และยืนยันบัญชีหรือพื้นที่ทำงาน
3. เทียบชื่อโควตาและจำนวนสิทธิ์เดิมกับที่เคยสังเกต
4. หากยังผิด ให้แจ้งผ่าน OpenAI Help แทนการลองใช้สิทธิ์อื่นซ้ำ ๆ

เตรียมรายงานปัญหาที่มีประโยชน์

แยกข้อสังเกตจากคำอธิบาย เช่น “เวลา [เวลา, เขตเวลา] พบสิทธิ์ [จำนวน] และ [โควตา] หลัง [การกระทำ] หน้าจอแสดง [ผล] คาดว่า [ผล] ตาม [ข้อเสนอ/แหล่งข้อมูล]”

กรอกเฉพาะสิ่งที่สังเกตจริง หากไม่ทราบค่าก่อนหน้าให้เว้นไว้ อย่าเดาตัวเลขจากความจำ เก็บบันทึกในเครื่องและลบข้อมูลบัญชีหรือโครงการส่วนตัวออกจากภาพที่แชร์

1. เวลาที่สังเกตและเขตเวลา
2. บริบทบัญชี/พื้นที่ทำงาน แชร์เฉพาะกับฝ่ายสนับสนุนทางการเมื่อจำเป็น
3. ไคลเอนต์ โมเดล และชื่อโควตา
4. ค่าก่อนและหลัง หรือ “ไม่ได้บันทึก”
5. URL ข้อเสนอหรือประกาศที่เกี่ยวข้อง
6. ภาพหน้าจอที่แสดงผิด

คำถามก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เว็บไซต์นี้คืนสิทธิ์รีเซ็ตให้ได้ไหม?

ไม่ได้ เว็บไซต์มีข้อมูลเหตุการณ์สาธารณะ ไม่ได้เข้าถึงบัญชี ใช้เพื่อหาประกาศแล้วแนบแหล่งข้อมูลนั้นในคำขอช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี

หากไม่มีภาพก่อนใช้ล่ะ?

รายงานสถานะปัจจุบันและเวลาตรวจ ระบุรายละเอียดเก่าที่ขาด รายงานที่แม่นยำแต่ไม่ครบมีประโยชน์กว่าการแต่งค่าก่อนและหลัง

ส่งข้อสังเกต ไม่ใช่สาเหตุที่เดา

เก็บบันทึกความผิดปกติให้ชัดเจนแล้วใช้ช่องทางช่วยเหลือทางการหากยังเกิดอยู่ หากเป็นแค่วันที่ไม่ตรง ให้กลับไปคู่มือเวลาและแก้การเตือน